Dünyanın en büyük e-ticaret platformu Amazon'da yapabileceğiniz birçok farklı iş modeli mevcuttur. Politikalara uygun ve sürdürülebilir bir şekilde dropshipping nasıl yapılır öğrenmek için doğru yerdesiniz. Bireysel bir girişimci olarak lokasyondan bağımsız bir iş kurmak için ihtiyaç duyacağınız bütün eğitimler bu platformda.
"Eğer birisi sizi risksiz bir şekilde kısa yoldan zengin edeceğini iddia ediyorsa cümlesinin devamını dinlemeyin. Bu sizi büyük bir zarardan kurtaracaktır."
-Charlie Munger
Merhabalar, ben Mert Tunay. Yaklaşık 4 yıldır e-ticarete ilgisi olan bir mekatronik mühendisiyim. 3 yıldır kurumsal hayatı ve mühendisliği bırakmış tamamen e-ticarete yönelmiş bir girişimciyim. Başlıca ilgi alanlarım Amazon'da ticaret ve borsa. E-ticaretle ulaştığım finansal özgürlükten sonra yıllardır merakım olan kripto borsasına yöneldim. E-ticaret kazancımın kar realizasyonunu kripto borsasıyla yaparak bundan yıllar öncesinde hayalini dahi kurmadığım bir hayatı adım adım inşa etmeyi başardım. Benim yolculuğum hiç kolay olmadı. E-ticarete büyük bir sermaye ile başlamadım. Nitelikli bilgiye ulaşmak için çok efor sarf ettim. Hayatım boyunca meraklı ve girişimci bir insan oldum. Artık bütün bilgi birikimim ve tecrübemi bu platform aracılığıyla bireysel girişimci adaylarına aktarmak üzere yeni bir yola çıktım. Burada bir girişimcinin sahip olması gereken her türlü yetkinlik için kendi tecrübelerimi aktardığım eğitim videoları bulunacak. Bu platform aracılığıyla genç girişimcilere lokasyondan bağımsız finansal özgürlüklerini kazandıracak bir sistem inşa etmek için gerekli vasıfları kazandıracak nitelikli bilgiyi ulaştırmayı hedefliyorum.
Amazon Dropshipping Nedir?
Dropshipping kelime anlamıyla stoksuz satış demektir. Bu nedenle başlangıç sermaye bariyeri diğer iş modellerine nazaran daha düşük bir iş modelidir. Amazon'da dropshippingin bazı kuralları vardır. Bu kurallara uygun şekilde yapıldığı takdirde oldukça kazançlı bir iş modelidir. Diğer platformlarda bulunmayan çok yüksek bir trafiğe sahip olması nedeniyle hiçbir reklam maliyetine girmeden satış yapabileceğimiz bir iş modelidir. Burada size A'dan Z'ye tüm detaylarıyla Amazon'da stoksuz e-ticareti öğretecek ve sürdürülebilir şekilde her dönem yüksek karlı satışlarla Amazon'da dropshipping yapabilecek seviyeye getireceğiz.
SIK SORULAN SORULAR
1- Hesap açılışı için gereklilikler neler?
Amazon’da hesap açmak aslında çok kolaydır. Hesap açılışı için gereken sadece kimlik veya pasaportunuz, sahibi olduğunuz kredi veya banka kartının ekstresi ve interaktif vergi dairesinden elde edeceğiniz 10 haneli vergi kimlik numaranız ve mükellefi olduğunuz vergi dairesi bilgisi. Tabi burada başta hesap açmak kolaydır dedik ama dikkat edilmesi gereken detaylar var. Bu detaylarda bir hata olmadığı sürece hesap açmak oldukça kolay. Öncelikle kimlikle açılış yapacaksanız kimliğinizin yeni çipli kimlik olması şart. Pasaport ile yapacaksanız da pasaportunuzun geçerlilik tarihinin bitmemiş olması gerekiyor. Kredi veya banka kartı ile hesap açılışı yapmakta bir sorun yok. Ancak içerisinde yeterli limitin bulunması gerekiyor. Bilhassa banka kartları için her ay 40 dolarlık profesyonel satıcı hesabı ücretinin çekilebilmesi için gerekli limitin var olması gerekiyor. Ayrıca ekstrede yer alan bilgilerde eksik bir detay olmaması lazım. Amazon ekstrede ad, soyad, adres, tarih, banka logosu gibi detaylara bakıyor. Bunlardan birinde eksiklik olması halinde problem çıkabiliyor. Ve gönderilen ekstrenin güncel olması önemli. Burada Amazon son 180 güne ait bir belge istiyor. Diyelim belgede belirtilen adres bilgisinde bir güncelleme yapmanız gerekiyor. Bu noktada en sık yapılan hatalardan biri belgeyi bilgisayarda düzenleyip göndermek. Amazon metadata verilerini okuyabildiği için belgede oynama olduğunu tespit ediyor ve hesap açılışında hatalar meydana geliyor bazen açılamayabiliyor. Bunun yaşanmaması için adres bilgilerinizde bir güncelleme yapacaksanız işlemi bankadan veya internet şubesinden yapmanız ve orijinal belgeyi göndermeniz gerekmekte. Ayrıca business adres bilgisi olarak tanımlayacağınız adresin ekstrenizdeki adres ve payoneerdaki adresle uyumlu olmasına dikkat etmelisiniz. Mümkünse Türkçe karakter ve noktalama işareti kullanmadan adresi yazmaya özen gösterin.
2- Hesap açılışı için şirket gerekli mi?
Amazon’da hesap açılışı için şirket bir zorunluluk değil şu an için. Ancak her ay belli bir düzeyin üstünde gelir elde etme noktasına geldikten sonra örneğin artık her ay 2 bin dolar ve üstü bir para kazanmaya başladınız artık bu meblağın altında ödeme almıyorsunuz aylık olarak bu bir rutin haline geldiğinde uzun vadeli olarak bu işi sürdürülebilir yapmak istiyorsanız şirketleşmelisiniz. Burada şirketin nerede olduğunun bir önemi yok ama değerlendirirken vergisel anlamda avantaj ve dezavantajları araştırmanızı ve işinde uzman güvenilir kişilerden hizmet almanızı tavsiye ederim.
3- Başlamak için ne kadar sermaye lazım?
Bu sorunun net şu kadar gibi bir cevabı yok maalesef herkes bu cevabı bekleyerek bu soruyu soruyor belki ama burada sermayenin boyutu bir nevi dükkanın boyutunu belirler gibi fiziki olarak zihninizde canlandırabilirsiniz. Yani bir bakkal dükkanı işletmek mi süpermarket mi yoksa avm mi olacağınızı sermayenin boyutu belirler. Ne kadar çok siparişi tedarik edebilecek güce sahipseniz o kadar çok para kazanırsınız. Başlamak için aylık sabit giderleri göz önünde bulundurmanız gerekir. Örneğin profesyonel satıcı ücreti olan 40 dolar, kullanacağınız yazılımın ücreti ki genelde 60 dolardan başlayan fiyatlarla şu anki piyasada yazılım ücretleri ve prime alıcı hesap ücreti aylık 14.99 dolar olmak üzere satış yapmasanız bile sabit giderleriniz mevcut. Bu giderler gözünüzde büyümesin çünkü bir veya birkaç satışta elde edilen karla bu rakamlar rahatlıkla kazanılabilir. Tabi bu seviyeye gelmeniz için iyi bir eğitim almanız ve eğitimi uygulama noktasında yeni başladığınızda maksimum mesaiyi harcamanız önemli. Eğitimin niteliği ne olursa olsun anlatılanları doğru anlayamadıysanız veya uygulamak için çok zaman ayırmıyorsanız başarı elde etmeniz çok zor. Kazancınızı emeğiniz ve sermayenizin büyüklüğü belirler.
4- Ödemeyi nasıl ve kaç günde alıyoruz?
Türkiye’de yaşadığımız için Amazon’dan direkt banka hesabımıza maalesef ödeme alamıyoruz. Bunun için Payoneer kullanıyoruz. İlk ödeme siparişten sonra 3 ödeme döngüsü yani yaklaşık 42-45 gün sonra geliyor ancak sonrasında 14 günlük periyotlarla otomatik ödeme yapıyor Amazon. Bunun haricinde yine ödeme almaya uygun bir ciromuz varsa hesapta bunu da 14 günlük periyotları beklemeden çekebiliriz. Amazon’da bir sipariş müşteriye teslim edildikten 7 iş günü sonra ödemeye uygun hale geliyor. İlerleyen süreçlerde işinizi büyütür ve şirketleşirseniz günlük ödeme imkanınız dahi var bu konuda da Amazon birçok pazaryerinden çok daha cazip hale geliyor.
5- Ortalama kar oranları nedir?
Bu rakam pazardan pazara değişkenlik gösterir. Kanada gibi rekabetin çok yüksek olduğu pazarlardaki kar oranları Avustralya veya Japonya gibi pazarlara nazaran daha düşüktür genel olarak. Ancak genel olarak birçok pazaryeri için ortalama %15-50 aralığında satışlar yapabilen satıcılar başarılı satıcılardır desek yanlış bir ifade olmaz. %10 altında da satış yapmak sizi farkında olmadan zarara götürebilir. Kar marjını çok düşük tutup sayıca fazla sipariş almak Amazon’da doğru bir strateji değildir ve maalesef en çok yapılan hatalardan biridir. İstisnai olarak zaman zaman çok yüksek karlı satışlar da alınabilir bu da tamamen ürün arama konusunda derinleşmeye bağlıdır. Yüksek karlı ürün satabilmenin yolu ürün arama konusunda uzmanlaşmaktır.
6- Tam olarak bu işi nasıl yapıyoruz?
Ürünlerimizi mağazalarımızda listeliyoruz. Kaynak pazaryerimiz Amazon Amerika. Satış pazarlarımız ise bireysel olarak Kanada, Meksika, Japonya, Avustralya, Bae, Singapur. Şirket olması halinde Avrupa pazarlarında da satış yapabilirsiniz. Ürünleri listelerken ASIN numarasıyla listeleme yaptığımız için herhangi bir ürün görseli, açıklama gibi detayları girmekle uğraşmıyoruz. Amazon altyapısında her ürünün benzersiz bir kimlik numarası yani ASIN numarası vardır. Bu ASINi listelemek istersek fiyat ve stok bilgisi girip listeleyebiliyoruz. Tüm açıklama ve görseller otomatik geliyor. Bunu otomatize eden envanter yönetim yazılımları da mevcut. Easy Inventory, Sellerrunning gibi. Bu yazılımlar sayesinde de envanterimiz 24 saat kontrol altında. Fiyat ve stokta bir değişim olursa ürüne dair bir uyarı gelirse veya rakiplerin fiyatlarında bir değişim olursa yazılım belirlediğimiz ayarlarda devreye giriyor. Dolayısıyla birçok iş yükünü yazılım vesilesiyle otomatize edebiliyoruz. Sipariş gelmesi halinde ürünü Amazon Amerikadan tedarik ediyoruz ve ara depomuza gönderiyoruz. Ara depo ürünü yeniden paketleyerek müşteriye gönderiyor. Sipariş müşteriye ulaştıktan sonra iade gelmezse 7 iş günü sonrasında parayı çekmeye hak kazanıyoruz. Biriken tüm ciro 14 günlük periyotlarda Amazon tarafından da bize gönderiliyor. Siparişlerin Amazon’dan satın alındıktan sonra müşteriye ulaşması bir aksilik olmadığı sürece ortalama 10 günü aşmıyor genellikle.
7- Müşteriler neden Amazon.comdan değil de bizden satın alsın?
Elbette Amazon.com’dan alışveriş yapan ama Amerika’da oturmayan müşteriler de var. Bu konuda birkaç farklı senaryo var. Bir müşteri Amerika dışında bir ülkede yaşıyorsa kendi ülkesinin Amazon’unu çoğunlukla tercih ediyor. Yani biz nasıl ki Amazon’dan alışveriş için Amazon.com.tr kullanıyorsak müşteriler de bu şekilde davranıyor. Çünkü ekstra gümrük ve kargo bedelleri yansıtılabiliyor müşteriye. Ayrıca müşteriler Amazon.com’da baktıklarında eğer bulundukları ülkeye global gönderim varsa satın alabilirler yoksa zaten o ürün hem ülkelerinin e-ticaret platformlarında satılmayan hem de Amerika’dan ülkesine global gönderimi olmayan bir ürünse müşteri onu satın alamaz. Dolayısıyla biz bu tarz ürünleri de ara depo aracılığıyla gönderim yapabildiğimiz için müşteri bizden satın alabiliyor. Veya diyelim ki müşteri başka sitelerden satın alabilir ancak gümrük vergisi ve kargo ücreti maliyetleri yüksek gelebilir ve biz rekabetçi fiyat sunabiliyorsak zaten hızlı gönderim de sağlayabildiğimiz için yine tercih sebebi oluyoruz. Pasta çok büyük. Dolayısıyla müşteri bizi neden tercih etsin gibi sorular manasız. Zaten satış yaptığımız ülkelerin refah seviyeleri yüksek olduğu için çoğu müşteri başka platforma bakma gereği bile duymuyor. Amazon neredeyse Google olmuş durumda e-ticarette bilhassa Kuzey Amerika pazarında. İnsanlar bilhassa müşteri memnuniyeti odaklı firma olması nedeniyle ilk tercih olarak Amazonu seçiyorlar bir ihtiyaçları olması halinde. Biz Türkiye’de aynı ürünü en ucuza kim satıyorsa ona almaya alışkın bir toplum olduğumuz için ve bizim ülkemizde Amazon dışında müşterisine kıymet veren herhangi bir sorunda arkasında duran bir platform olmadığı için bize çok uzak bir kültür bu gibi soruların akıllara gelmesi çok normal. Ama endişe edecek bir durum yok. Amazon’daki satış trafiği ile alakalı istatistikleri okursanız pazarın büyüklüğü hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Herkese ekmek var bu pazarda. Yeter ki doğru bir şekilde iş yapın.
8- İadeler gelirse ne yapıyoruz?
İade gelmesi halinde fbm satıcı olduğumuz için iadelerin de sorumluluğu bizde. Müşterilerin iade yetkilendirme işlemlerini yaparak iadeleri kabul ediyoruz. Genel olarak iade gelmesi düşük ihtimal ürünler listeleyerek bu oranı minimumda tutmaya çalışıyoruz.
9- Ürünlerin fiyatı değişirse stoğu biterse ne yapıyoruz?
Bunun için arka planda 24 saat çalışan bir yazılım kullanarak süreci otomatize ediyoruz. Ürünlerin fiyat değişimleri, rakiplerin fiyat değişimleri neticesinde ürünün yeniden fiyatlandırılması ve buybox avantajını elde etmek veya korumak üzere stratejiler, stok takibi gibi birçok konuda çalışan Easy Inventory, Sellerrunning gibi yazılımlar mevcut.
10- Ürünlere nasıl fatura kesiyoruz?
Ürünlere fatura kesme işlemiyle biz ilgilenmiyoruz. Nasıl ki Amazon’dan biz ürünü tedarik ederken faturayı Amazon kesiyorsa bizim satışlarımızın faturalarına da müşteriler alıcı hesaplarından ulaşabiliyorlar dolayısıyla faturayla biz uğraşmıyoruz. Bazen müşteriler ısrarla bizden fatura isteyebiliyorlar. Böyle bir durumda da faturayı aynı şekilde sağlayabiliyoruz.
11- Ne satıyoruz?
Bu soru da tek bir cevabı olmayan bir soru genelde insanlar belli bir ürün veya kategori beklentisiyle bu soruyu soruyorlar ama bizim için ürün veya kategoride çok bir sınır yok. Tabi ki satamadığımız ürünler mevcut. Bunlarla alakalı bilgilendirmeyi zaten eğitimde de satış öncesinde mutlaka yapıyorum. Gümrüklerde problem yaratabilecek ürünler mevcut. Fikri mülkiyet açısından problem yaratacak ürünler mevcut. Bunların haricinde her şeyi satabiliriz. Burada dikkat ettiğimiz kriterler var bu kriterler nezdinde ürün araştırması yapıyor ve gerekli kontrolleri sağlayarak ürünlerimizi listeliyoruz. Birçok yardımcı yazılım mevcut ürün araştırması yaparken bunlardan da faydalanıyoruz.
12- Dropshipping yasal mı?
Bu cümleyi de birçok yerde hala daha maalesef gördüm görmeye devam ediyorum. Kimileri dropshipping yasal değil legal değil amazon istemiyor dropshipping yapmasını satıcıların gibi söylemler kullanıyorlar. Ancak biraz daha baktığınızda bu kişilerin çoğunda başka amaçlar görebiliyorsunuz. Bilhassa bunu dile getiren eğitmenler farklı iş modellerine ait eğitimleri satmak için maalesef bir pazarlama argümanı olarak kullanıyorlar bu cümleyi. Bir bu cümle bir de dropshipping bitti bitecek cümlesi zaten bu piyasada her sene bir dönem gündeme gelir. Ancak bir gün gelir Amazon politikalarından dropshipping policyyi çıkarır ve artık bundan böyle Amazon platformunda dropshipping yasaklanmıştır derse o gün Amazonda dropshipping biter ve illegal olur. Ancak şunu göz ardı etmemek lazım Amazon böyle karlı bir iş modelini komple kesmek gibi bir hata yapmaz. Ancak müşteri memnuniyeti açısından süreç içerisinde farklı politikalar gelebilir güncellenebilir. Ancak bitmesi söz konusu olamaz. Farz edelim bitti o gün geldiğinde farklı dropshipping modelleri ile işi bilenler yine yola devam edebilirler. Dropshipping iş modeli sadece Amazondan Amazona yapılabilecek bir iş modeli değildir birçok farklı modellemesi mevcuttur ve halihazırda binlerce insan tarafından yapılan gayet kazançlı ve başlangıç maliyetleri diğer modellere nazaran daha düşük bir iş modelidir.
13- Dropshipping yapanların hesapları suspend ediliyor mu?
Amazonda yer alan herkesin hesabı bir gün suspend olabilir. Suspend sadece dropshipping modeline özel bir durum değildir. Amazon politikalarına aykırı iş yaparsanız suspend olursunuz. Buna dikkat ettiğiniz sürece suspendlerden uzak kalırsınız. Yüksek cirolar ve müşteri memnuniyeti yüksek mağazalar daha az suspend olurlar. Dolayısıyla odak noktanız kısa sürede yüksek meblağlar kazanmak değil müşteri memnuniyeti ve hesap sağlığını korumak olduğu sürece suspend sizin için korkulu bir rüya olmaktan çıkar. Ciddi bir hata yapmadığınız sürece suspend bir güvenlik kontrolünden ibaret olur.